سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

1. تطبيق سياسة الخصوصية الماثلة

  • 1.1. تشكل سياسة الخصوصية الماثلة ("السياسة") جزءاً لا يتجزأ من شروط الاستخدام الخاصة باستخدام الموقع الإلكتروني ellay.com ("الموقع الإلكتروني") الذي تديره شركة إيلايكوم للتجارة العامة ش.ذ.م.م
  • 1.2. تلتزم شركة إيلايكوم للتجارة العامة ش.ذ.م.م (المشار إليها لاحقاً باسم إيلايكوم Ellaycom، "نحن" أو بضمائر الجمع المتصلة) بحماية خصوصية البيانات الشخصية التي تقدم إلينا أو التي نجمعها خلال عملنا الطبيعي وكذلك البيانات الشخصية التي نتسلمها منك (ويشار إليك لاحقاً بلفظ "المستخدم"، "أنت"، أو الضمائر المتصلة للمخاطب) في هذا الموقع الإلكتروني ("الموقع الإلكتروني"). وتبين هذه السياسة الكيفية التي نعتمدها في جمع البيانات الشخصية وجمعها وتخزينها واستخدامها والأسباب الداعية لذلك، وتقدم لك بيانات عن حقوقك الشخصية، فيرجى قراءة المعلومات التالية بعناية لفهم رؤانا وممارساتنا فيما يتعلق بالكيفية التي نتعامل بها مع المعلومات الشخصية
  • 1.3. لأغراض قانون حماية البيانات الساري، إيلايكوم هو مدير لبياناتك الشخصية.

2. جمع البيانات الشخصية

  • 2.1. باستخدامك للموقع الإلكتروني فإنك توافق صراحة على قيامنا بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها وفقاً لشروط هذه السياسة. ويجوز لك في أي وقت سحب هذه الموافقة ولن يؤثر ذلك على مشروعية معالجة البيانات التي تمت بناء على موافقتك قبل سحبها.
  • 2.2. يجوز لنا جمع ومعالجة البيانات الشخصية التالية:
    • ‌أ. المعلومات التي تعطيها لنا
      • i. إذا كنت تستفسر عن خدماتنا فيجوز لنا أن نطلب بياناتك الشخصية ومن بينها اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتاريخ ميلادك كما يجوز لنا أن نعالج هذه البيانات.
      • ii. البيانات الشخصية التي تقدمها إلينا عند طلب الشراء من على الموقع الإلكتروني أو على الهاتف أو تخزين بياناتك لدينا على الموقع الإلكتروني أو المشاركة في مسابقة أو حملة ترويجية أو استطلاع رأي وتشمل هذه البيانات اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني والعنوان البريدي ورقم الهاتف ورقم بطاقة الائتمان وجنسك وتاريخ ميلادك والاهتمامات الشخصية، وما شابه ذلك.
      • iii. قد تقدم لنا بيانات عنك عند ملئك لاستمارة على موقعنا الإلكتروني أو بالتواصل معنا على الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة إلكترونية أخرى أو كتابة وكذلك البيانات الأخرى التي تقدمها إلينا مباشرة بما في ذلك أثناء المحادثات مع موظفينا وأعضاء فريق العمل لدينا.
      • يجوز لنا الجمع بين بياناتك الشخصية والبيانات التي نستلمها من مصادر أخرى مثل شركائنا التجاريين وقواعد البيانات العامة والصفحات المتاحة للعامة على منصات التواصل الاجتماعي وغيرها.
    • ‌ب. البيانات التي نجمعها عنك
      • في كل زيارة من زياراتك إلى موقعنا الإلكتروني يجوز لنا تلقائياً أن نجمع البيانات التالية:
        • i. البيانات التقنية بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (المعرف الرقمي) المستخدم لربط حاسوبك بشبكة الإنترنت ونوع المتصفح وإصداره وإعدادات التوقيت وأنواع المكونات الإضافية في المتصفح وإصداراتها، ونظام وبرنامج التشغيل
        • ii. سجل بالمنتجات التي تهمك والمشتريات التي تقوم بها من على شبكة الإنترنت من خلال تطبيقات الهاتف المحمول أو عن طريق الاتصال الهاتفي
        • iii. بيانات عن زيارتك والمنتجات التي شاهدتها أو بحثت عنها، وأزمنة استجابة الصفحات، وأخطاء التنزيل، ومدد الزيارات، ومعلومات التواصل مع الصفحة (مثل استعراض الصفحة والضغط على مكوناتها والرسائل التي تظهر لك عند الإشارة بالفأرة على عنصر داخل الصفحة).
    • ‌ج. ويجوز لنا جمع البيانات بطرق متنوعة منها:
      • i. عن طريق متصفحك أو جهازك (مثل نظام التشغيل على جهازك، ونوع المتصفح وإصداره والمكونات الإضافية المثبتة على المتصفح، ومعلومات المحول من صفحة لأخرى، والموقع المطلوب، وتاريخ الدخول وتوقيته، وعنوان بروتوكول الإنترنت، وكود حالة خادم الويب).
      • ii. تطبيقات أجهزة الجوال: عند تنزيلك أو استخدامك لتطبيقاتنا الخاصة بأجهزة الجوال فيجوز لنا تتبع وجمع بيانات الاستخدام مثل تاريخ وتوقيت دخول التطبيق على خوادمنا والمعلومات والملفات التي تم الدخول عليها و/أو مشاهدتها و/أو تنزيلها من خلال التطبيق وذلك من خلال رقم جهازك أو أي معرف آخر.
      • iii. ملفات تعريف الارتباط: هي معلومات مخزنة مباشرة على جهاز الحاسوب الذي تستخدمه. وتستخدم مواقعنا وإعلاناتنا ورسائلنا الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط، وصور التتبع، وغيرها من التقنيات لجمع معلومات أوتوماتيكياً عن تفاعلاتك مثل نوع المتصفح، والصفحات التي تمت مشاهدتها، والروابط التي تم الضغط عليها، وغيرها من الخطوات التي اتخذتها فيما يتعلق بمواقعنا وإعلاناتنا ورسائلنا الإلكترونية. نستخدم المعلومات لأغراض متعددة منها تسهيل عملية التصفح، وعرض المعلومات بشكل أكثر فاعلية، ومنحك تجربة تصفح تتوافق مع احتياجاتك الشخصية، ومعرفة الكيفية التي تستخدم بها مواقعنا الإلكترونية، وتسويق منتجاتنا وخدماتنا، وقياس مدى نجاح حملاتنا التسويقية بالإضافة إلى أغراض تأمين الموقع. إذا كان المتصفح مضبوطاً على خيار رفض ملفات تعريف الارتباط فقد لا تستطيع الدخول على حسابك أو الشراء من على مواقعنا الإلكترونية.
      • إذا أردت أن تعرف كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط في الإعلان يرجى مطالعة البند "كيف يتم استخدام بياناتي في الإعلانات الموجهة أو المصممة حسب سلوكيات التصفح وما الخيارات التي أملكها؟" أدناه.
      • أما إذا كنت لا تريد أن يتم جمع بياناتك باستخدام ملفات تعريف الارتباط فهناك خطوات بسيطة في معظم المتصفحات تسمح لك برفض ملفات تعريف الارتباط أوتوماتيكياً أو تخيرك بين رفض وقبول انتقال ملف معين (أو ملفات معينة) لتعريف الارتباط إلى حاسوبك من موقع معين. فإذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط فقد تواجه بعض المشكلات في استخدامك لموقعنا. على سبيل المثال قد لا تستطيع الدخول على بيانات حسابك أو طلب الشراء من على مواقعنا الإلكترونية.
      • iv. استخدام صور التتبع وغيرها من التقنيات المشابهة: يجوز لنا استخدام صور التتبع لتتبع أفعال مستخدمي موقعنا الإلكتروني وخدماتنا (بما في ذلك مستلمي رسائل البريد الإلكتروني)، وقياس مدى نجاح حملاتنا التسويقية، وجمع الإحصاءات عن استخدام الموقع الإلكتروني وخدماتنا ومعدلات الاستجابة، بالإضافة إلى أمور أخرى.
      • v. آليات التحليل: نحن نستعين بمزودي خدمات خارجيين بما في ذلك جوجل وإيكوندا وهؤلاء المزودون يستخدمون ملفات تعريف الارتباط وما شابهها من التقنيات لجمع المعلومات وتحليلها عن استخدام مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا الخاصة بأجهزة الجوال والتقنيات التي نستخدمها في متاجرنا. وقد تجمع هذه الخدمة أيضاً بيانات عن استخدام مواقع إلكترونية أخرى وتطبيقات وموارد إلكترونية أخرى. يمكنك معرفة المزيد عن ممارسات جوجل من خلال الرابط التالي http://www.google.com/policies/privacy/partners/، ويمكنك اختيار منع هذه الخاصية من خلال إضافة منع أدوات جوجل التحليلية على المتصفح (Google Analytics Opt-Out Browser Add-On) المتاحة على الرابط التالي https://tools.google.com/dlpage/gaoptout، كما يمكنك الاطلاع على ممارسات إيكوندا واختيار منع هذه الخاصية من خلال الرابط التالي: https://www.econda.de/en/2018/04/are-you-prepared-for-the-new-gdpr-and-eprivacy-regulations/.
      • vi. عنوان بروتوكول الإنترنت: عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك هو رقم يضاف تلقائياً إلى الحاسوب الذي تستخدمه من خلال الجهة التي تزودك بخدمة الإنترنت. وقد يتم تحديد عنوان بروتوكول الإنترنت وإدراجه تلقائياً في ملفات سجل خادمنا متى دخلت على مواقعنا الإلكترونية وطوال وقت زيارتك للصفحات التي زرتها. يرجى العلم أن عنوان بروتوكول الإنترنت قد يشير إلى موقعك بالتقريب وأن الحصول على عناوين بروتوكول الإنترنت هو إجراء عادي ويجري تلقائياً على عدد من المواقع الإلكترونية والتطبيقات وغيرها من التقنيات. ونحن نستخدم عناوين بروتوكول الإنترنت لأغراض معينة مثل حساب مستويات الاستخدام وتشخيص مشكلات الخوادم.
    • ‌د. كيف يتم استخدام بياناتي في الإعلانات الموجهة أو المصممة حسب سلوكيات التصفح وما الخيارات التي أملكها؟
      • نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحديد نوعية الإعلانات التي ستظهر لك من بين إعلاناتنا على مواقع إلكترونية أخرى.
      • كما أننا نعمل مع شركات خارجية تستخدم تقنيات تتبع خاصة بها (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط وصور التتبع) على مواقعنا الإلكترونية لتقدم لك إعلانات منتقاة نيابة عنا وعن المعلنين الآخرين على شبكة الإنترنت. قد تجمع هذه الشركات البيانات بمرور الوقت عن نشاطك على موقعنا الإلكتروني وغيره من المواقع وتفاعلك مع حملاتنا الإعلانية ورسائلنا الأخرى ثم تستخدم تلك البيانات لتحديد الإعلانات التي ينبغي أن تشاهدها على المواقع والتطبيقات الإلكترونية الخارجية. هذه التقنيات والبيانات المجموعة عنك قد تستخدم كذلك لتتبع نشاطك عبر أجهزة متعددة. لمزيد من المعلومات عن هذه الممارسة ولفهم الخيارات المتاحة أمامك بما في ذلك كيفية منع تلقي هذه الإعلانات المنتقاة، يرجى زيارة الموقع التالي www.ellay.com
      • يرجى العلم أنك حتى لو اخترت عدم تلقي الإعلانات فستظل تقنيات التتبع التي ذكرنا تجمع بياناتك وستظل ترى إعلانات لكنها لن تستهدفك بالإعلانات بناء على البيانات المجموعة.

3. الأغراض

  • 3.1. قد نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم منتجات وخدمات ولدعم مهام شركتنا. على سبيل المثال قد نستخدم هذه البيانات في الأغراض التالية:
    • ‌أ. معالجة طلبيتك وتنفيذها بما في ذلك شحن المنتجات إليك أو إلى الأشخاص الذين حددتهم وإرسال رسائل بريد إلكتروني إليك أو إليهم لتأكيد حالة طلبيتك وشحنها وتنفيذ إجراءات المرتجعات؛
    • ‌ب. التواصل معك وإرسال معلومات إليك من خلال البريد الإلكتروني، أو البريد العادي، أو الهاتف، أو الرسائل النصية، أو غيرها من الوسائل عن منتجاتنا وخدماتنا ومسابقاتنا وعروضنا بما في ذلك المراسلات التسويقية التي نرى أنها قد تهمك؛
    • ‌ج. التواصل مع آخرين باستخدام بيانات الاتصال التي قدمتها إلينا عند تسميتك شخص آخر لتلقي رسالة تحويل إلى صديق أو هدية؛
    • ‌د. تسهيل تجربتك في التسوق وإضفاء مزيد من المتعة والكفاءة عليها؛
    • ‌ه. معالجة المشكلات في منتجاتنا وعلاماتنا التجارية وخدماتنا وتقنياتنا وتحسينها، وكذلك تطوير منتجات وخدمات جديدة؛
    • ‌و. السماح لك باستخدام تقنياتنا في متاجرنا وعلى شبكة الإنترنت؛
    • ‌ز. تقديم خدمات متجانسة ومناسبة لاحتياجاتك الشخصية من خلال جميع القنوات وجميع العلامات التجارية التابعة لنا بما في ذلك تخصيص حملاتنا الإعلانية ومراسلاتنا التسويقية وتجارب التسوق والعروض الترويجية لدينا بما يتناسب مع احتياجات كل فرد؛
    • ‌ح. تنظيم فعاليات مجتمعية محلية وعروض ترويجية وتعزيز رضا العملاء في المتاجر؛
    • ‌ط. تيسير المشاركة المجتمعية؛
    • ‌ي. السماح لك بالتقدم بطلب للحصول على عرض ائتماني من مزود بطاقات الدفع؛
    • ‌ك. السماح لك بالانضمام والمشاركة في برنامج لولاء العملاء أو للعلاقة مع المتعاملين؛
    • ‌ل. إقامة مسابقاتنا وعروضنا الترويجية الأخرى وتنفيذها؛
    • ‌م. مساعدتنا على معرفة المزيد عن تفضيلاتك في عالم التسوق
    • ‌ن. منع الاحتيال والانتهاكات الأمنية والأنشطة المحظورة أو غير المشروعة أو التي قد تكون كذلك ورصدها وتخفيف أثرها والتحقيق فيها؛
    • ‌س. تنفيذ شروط الاستخدام أو السياسات الأخرى التي وضعناها؛
    • ‌ع. حماية حقوق وممتلكات وسلامة وأمن الموقع الإلكتروني وشركة تي إس سي تريدينج وموظفينا وعملائنا وغيرهم بالقدر الذي نراه ضرورياً؛
    • ‌ف. الاستجابة إلى طلبات الجهات الحكومية والالتزام بالإجراءات القانونية بالقدر الذي نراه لازماً أو ضرورياً بموجب القوانين السارية؛
    • لديك دائماً الحرية في اختيار عدم تلقي معلومات أو اتصالات تسويقية. وللحصول على تعليمات اختيار عدم تلقي المعلومات أو الاتصالات يرجى مطالعة البند "كيف يمكنني تحديد اختياراتي بخصوص تلقي الرسائل الترويجية؟" أدناه.

4. مشاركة بياناتك الشخصية

  • 4.1. قد نشارك كذلك بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية بما في ذلك بعض مزودي الخدمات الذين مازلنا نحتفظ معهم بعلاقات متعلقة بنشاطنا التجاري مثل واير كارد بنك إيه جي ("وايركارد") لإصدار بطاقات الائتمان. يرجى الاطلاع على مزيد من المعلومات حول بنك واير كارد وفقاً للمادة 13 من اللائحة العامة لحماية البيانات من على الصفحة التالية:
    https://www.wirecardbank.com/fileadmin/user_upload/wirecardbank/fileuploads/Dokumente/Wirecard_-_Kommunikation_Haendler_WDB_als_Controller_-_EN.PDF
  • 4.2. إضافة إلى ما تقدم، فقد نفصح عن بياناتك الشخصية لأطراف خارجية في الحالات التالية:
    • ‌أ. إذا كانت شركة إيلايكوم تبيع أو تشتري أي شركة أو أصول وفي هذه الحالة قد نفصح عن بياناتك الشخصية للبائع أو المشتري المنتظر لهذه الشركة أو الأصول؛
    • ‌ب. إذا استحوذ طرف خارجي على موقع إيلايكوم أو شركته أو أصوله، وفي هذه الحالة ستكون البيانات الشخصية الواقعة بحوزتها عن مستخدمي الموقع أو مورديه أو عملائه واحدة من الأصول المنقولة للمستحوذ
    • ‌ج. إذا كان من واجبنا الإفصاح أو مشاركة بياناتك الشخصية امتثالاً لأي التزام قانوني أو إذا كان الإفصاح واجباً علينا بمقتضى إجراء قانوني او تنفيذاً لأحكامنا وشروطنا وغيرها من الاتفاقيات أو إذا رأينا ضرورة لذلك بناء على أسباب وجيهة، أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة موقع إيلايكوم أو مستخدمينا أو عملائنا أو غيرهم؛
    • ‌د. لأغراض منع الجريمة والحماية من الاحتيال.
  • 4.3. قد نفصح عن بياناتك الشخصية كذلك لجهات تنفيذ القانون أو المسؤولين الحكوميين الآخرين.
  • 4.4. سنفصح عن بياناتك الشخصية لشركة واير كارد لجميع أغراض التعامل مع دفعاتك المسددة بالبطاقة الائتمانية. وبهذه الصفة، تكون شركة واير كارد "الجهة المسيطرة" بموجب المادة 4(7) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
  • 4.5. ويجوز أن نفصح عن بياناتك الشخصية أيضاً لأي جهة إدارية أو قضائية مختصة لمكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب امتثالاً لنظام مكافحة غسيل الأموال وللأغراض التي تمنع أي عملية تتعلق بغسل الأموال أو تمويل الإرهاب.

5. كيف يمكنني الاتصال بكم؟

  • للاستفسارات عن سياسة الخصوصية المطبقة لدينا أو لتحديد اختياراتك بشأن تلقي المراسلات الترويجية أو تحديث بياناتك الشخصية أو لتقديم طلبية يمكنك الاتصال بموقع إيلايكوم عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد العادي: privacy@ellay.com

6. الأمن

  • نستعين بأحدث وسائل تأمين وتخزين البيانات لتأمين بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها في شكل إلكتروني وورقي وحمايتها من دخول أفراد غير مصرح لهم بالاطلاع عليها، أو إساءة استخدامها أو الإفصاح عنها، أو التعديل فيها دون تصريح أو تدميرها بشكل غير قانوني أو ضياعها بشكل غير مقصود. وعلى الرغم من أننا قد وضعنا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية لتأمين وحماية بياناتك الشخصية فلا يعني ذلك أننا نتحمل أي مسؤولية عن أي اطلاع غير مصرح به على البيانات من أطراف خارجية، كما أننا لا يمكن أن نضمن الأمان والسلامة الكاملة لبياناتك سواء التي تقدمها لنا عبر الموقع أو عن طريق البريد الإلكتروني ومن ثم فأنت تقدم هذه البيانات على مسؤوليتك.

7. نقل البيانات خارج الحدود

  • قد تُنقل بياناتك الشخصية إلى الخوادم والمرافق الواقعة في منطقتك أو في دولة أخرى أو تخزن فيها. وبعض هذه الدول لا توفر مستوى من حماية البيانات مماثلاً للمستوى المطبق في الدولة التي تعيش فيها، وقد لا تعد بالضرورة داعمة لتقديم مستوى كافٍ من الحماية.
  • وعندما ننقل بياناتك إلى دول أخرى فإننا نلتزم باستخدام هذه البيانات ومشاركتها وحمايتها حسب المبين في هذه السياسية. وسعياً لإجراء المبيعات أو إدارة مشاركتك في العروض الترويجية والفعاليات، قد ننقل بياناتك الشخصية التي نجمعها إلى دول لا توفر مستوى من حماية البيانات مماثلاً للمستوى المطبق في الدولة التي تعيش فيها ولا تعتبر بالنسبة لهذه الدولة من الدول التي تقدم مستوى كافياً من حماية البيانات، على أننا لا ننقل بياناتك الشخصية إلى هذه الدول إلا بموافقتك عندما يكون نقل البيانات ضرورياً للخدمات التي نقدمها إليكم أو بموجب قواعد الحماية المناسبة التي تطمئن المستخدم على حماية بياناته الشخصية مثل الشروط التعاقدية التي وافقت عليها المفوضية الأوروبية

8. المراسلات التسويقية

  • 8.1. قد نتواصل معك أو يتواصل معك أطراف خارجية مؤتمنة نيابة عنا من خلال البريد الإلكتروني أو البريد العادي لتزويدك بمعلومات عن منتجاتنا أو عروضنا الترويجية التي قد تهمك. وعندما يقتضي الأمر وفي الوقت الذي تقدم فيه بياناتك الشخصية إلينا ستعطى فرصة للإفصاح عن مدى رضاك عن استخدامنا لبياناتك الشخصية لإعلامك بالمنتجات والعروض.
  • 8.2. سحب الموافقة على استلام المراسلات التسويقية لن يؤثر على معالجة البيانات الشخصية لتقديم خدماتنا. ويجوز لك في أي وقت سحب موافقتك على استلام المراسلات التسويقية التجارية بالضغط على الرابط الوارد في رسالة البريد الإلكتروني المرسلة إليك أو بإرسال رسالة بريد إلكتروني إلينا على privacy@ellay.com

9. الحقوق المكفولة لك

  • 9.1. إذا توفرت ظروف معينة سيكون من حقك ما يلي:
    • ‌أ. الوصول: يحق لك طلب الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. ويرجى ملاحظة أنه ثمة استثناءات لهذا الحق. لذا قد يتم رفض ذلك الوصول في الحالات التالية: على سبيل المثال: إذا كان توفير المعلومات لك سينشأ عنه كشف بيانات شخصية لشخص آخر. أو إذا مُنعنا قانوناً من كشف هذه المعلومات. كما يحق لك الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛ وإذا كنت ترغب في ذلك، فيرجى التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المحددة أدناه.
    • ‌ب. الدقة: نهدف إلى الحفاظ على بياناتك الشخصية دقيقة وحديثة وكاملة. كما نحثك على الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المحددة أدناه لإبلاغنا حال كانت أي من بياناتك الشخصية غير دقيقة أو طرأ عليها تغيير، حتى يتسنى لنا تحديث بياناتك الشخصية باستمرار. كما يمكنك أيضاً مراجعة وتصحيح/تحديث بعض بياناتك الشخصية عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني.
    • ‌ج. الاعتراض: في ظل ظروف معينة. يحق لك أيضاً الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، كما يحق لك طلب حجبها ومسحها وتقييدها. وإذا كنت ترغب في أن نتوقف عن استخدام بياناتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المحددة أدناه.
    • ‌د. النقل: يحق لك طلب تقديم بعض بياناتك الشخصية لك أو إلى مراقب بيانات آخر في صيغة شائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آلياً.
    • ‌ه. المحو: يحق لك محو بياناتك الشخصية عندما لا تصبح البيانات الشخصية ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها، أو عندما يتم معالجة بياناتك الشخصية، من بين جملة أمور، على نحو غير قانوني.
    • ‌و. الشكاوى: إذا كنت تعتقد أنه قد تم انتهاك حقوق حماية البيانات الخاصة بك، فيحق لك التقدم بشكوى إلى السلطة الرقابية المعنية أو التماس الحصول على تعويض من المحاكم.
    • ‌ز. سحب الموافقة: عند معالجة المعلومات الشخصية بعد الحصول على موافقتك، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت. وبمجرد تلقينا إخطاراً بسحب موافقتك، فلن نستمر في معالجة معلوماتك تحقيقاً للغرض أو الأغراض التي وافقت عليها في الأصل، إلا إذا كان لدينا أساس مشروع آخر للقيام بذلك قانوناً.
  • 9.2. يجوز لك ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه في أي وقت؛ عن طريق مراسلتنا على عنوان البريد الإلكتروني privacy@ellay.com

10. مدة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية

  • 10.1. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طوال الوقت اللازم لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة ما لم يكن ثمة حاجة للاحتفاظ بها لفترة أطول أو أجاز القانون ذلك.
  • 10.2. سيتم تخزين معلوماتك الشخصية التي تتم معالجتها لأغراض التسويق إلى أن تمارس حقك في سحب الموافقة، وبمجرد ممارسة هذا الحق، لن يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية إلا طوال فترة التقادم السارية لتسوية أي نزاعات أو مسؤوليات قد تترتب على معالجة تلك المعلومات (وتصل إلى 15 سنة كما هو معمول به في دولة الإمارات العربية المتحدة). وبمجرد تقادم الدعوى المحتملة، سنشرع في حذف البيانات الشخصية. ولن نحتفظ، في ظل أي ظروف أخرى، بمعلوماتك الشخصية لفترة أقصر أو أطول إلا كما هو مطلوب بموجب أي قانون معمول به.

11. روابط الانتقال إلى مواقع خارجية

  • قد يحتوي هذا الموقع على روابط للانتقال إلى مواقع إلكترونية أخرى غير تابعة لنا. لذا يرجى ملاحظة أن Ellaycom لا تتحكم ولا تستطيع التحكم في أو تحمل مسؤولية محتوى أو ممارسات الخصوصية والسرية المعمول بها في أي مواقع خارجية. لذا يجب عليك دائماً مراجعة سياسة الخصوصية والسرية لأي موقع خارجي قد تزوره بعناية بهدف فهم كيفية جمع وتخزين واستخدام مشغلي الموقع الإلكتروني لمعلوماتك الشخصية.

12. التغييرات الطارئة على سياسة الخصوصية

  • يجوز لنا إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية الماثلة من حين لآخر. لذا يرجى مراجعتها بانتظام لمتابعة التحديثات الطارئة عليها. وتدخل هذه التغييرات حيز السريان على الفور بعد نشرها على هذه الصفحة.

13. تفاصيل الاتصال

  • إذا كان لديك أي استفسارات حول إشعار الخصوصية الماثل أو عن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية؛ فيرجى التواصل معنا على عنوان البريد الإلكتروني privacy@ellay.com